预约方式
您可通过电话400-1789-498或400-8381-255预约服务。咨询时请说明检测类型（亲子鉴定、基因检测等），客服会安排采样时间。也可直接到清徐分站（山西省太原清徐县美锦南大街12号）现场预约。
采样流程
预约后，您可选择到站采样或预约上门采样。到站采样环境舒适，全程专业指导。上门采样覆盖清徐城区及周边，护士会携带采样包到您指定地点。样本采集后由专人送至实验室。
报告出具
检测完成后，报告以电子版优先发送至您的邮箱，也可选择纸质版快递或自取。亲子鉴定报告约5-7个工作日，基因检测报告约10-15个工作日。我们提供报告解读服务。
邮寄样本服务
如需自行邮寄样本，请使用我们提供的采样包，并按照指南操作。寄出后请告知客服单号，以便跟踪。样本收到后我们会短信确认。
售后与咨询
如有任何疑问，随时拨打咨询电话。我们提供终身遗传咨询服务，报告更新解读免费。注意：检测结果仅对送检样本负责，请确保样本真实性。
清徐本地咨询建议
用户在咨询检测服务时，可以先说明检测目的、样本情况、办理方式和报告用途。工作人员会根据项目类型说明可选样本、采样注意事项、报告周期和隐私保护流程，帮助用户选择更合适的检测路径。
样本与报告解读
不同检测项目对样本类型、保存条件和送检流程有不同要求。收到报告后，建议结合项目说明进行解读，涉及遗传风险、疾病筛查或医学检测结果时，应由专业人员结合个人情况进一步沟通。